Recogen firmas para denunciar la falta de fiabilidad del servicio

Es una iniciativa que se desarrolla en Valencia y cuyo objetivo es alzar una queja al Defensor del Pueblo.

Estación del Norte de Valencia/València Estaciò del Nord.

Foto: JCC

La ‘Plataforma Indignats amb Renfe’ está impulsando esta recogida de firmas en el núcleo de Valencia para intentar que tenga alguna repercusión el malestar que últimamente considera generalizado entre los viajeros de los trenes de Renfe Op., sobre todo en los servicios de Renfe Cercanías, aunque también en alguno de Renfe Media Distancia. La ‘Plataforma’ ciudadana ha emitido un comunicado en el que explica que “desde hace tres años es habitual que cada día suframos retrasos, cancelaciones o supresión de unidades en horas punta o a lo largo del día”, algo en lo que incide su portavoz, Samuel Martínez, confiado en que con esta iniciativa se llegue a visualizar “la problemática entre la ciudadanía, a la que le pedimos la firma para hacer llegar nuestra reivindicación al Defensor del Pueblo, que tendrá que tramitarla ante Renfe, Adif, el Ministerio de Fomento y el Parlamento”.

Desde la ‘Plataforma’ tienen comprobado estadísticamente que los retrasos y las cancelaciones han ido en aumento en este año 2019, motivo por el que hayan iniciado esta campaña de recogida de firmas entre los viajeros de todas las líneas sobre las que opera Renfe Cercanías en Valencia, y también entre los que utilizan los trenes de Renfe Media Distancia hacia Xàtiva y Alcoi. Según ellos, son insuficientes las habituales explicaciones que ofrecen desde el servicio de Atención al Cliente después de las incidencias, “ya que ofrecen una justificación a menudo poco aceptable y al final del escrito ponen la coletilla ‘Disculpen las molestias‘”. La ‘Plataforma Indignats amb Renfe’ considera que una institución como la del Defensor del Pueblo debe intervenir “para que nos defienda ante el Ministerio de Fomento por el grave deterioro que está sufriendo el servicio de transporte de viajeros”, y ya planifica una concentración de protesta en la estación de València-Nord para el próximo mes de diciembre.

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